Livraison

Expéditions & retours
 

1/ PARTICIPATION AUX FRAIS D’ENVOI

Modelisme-smac.fr propose des frais de ports qui sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles de votre commande.

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la saisie de votre commande, elle peut être différente de celle du client  (cadeaux, voyage etc.)

2/  DELAIS

Pour le mois d'aout n'hésitez pas à demander le délai prévu, il peut y avoir des délais d'approvisionnement.

Les délais sont variables en fonction des produits qui sont en stocks. En cas d'impératif le préciser à la commande et/ou avant pour savoir si on peut vous garantir la date de livraison. Dans tous les cas nous faisons le maximum pour vous satisfaire et que le délai ne dépasse jamais 15 jours (sauf impondérables).
Bien préciser lors de la commande si un délai doit être respecté (compétition, anniversaire, occasions particulières...)

A partir du moment où le colis est confié au transporteur, pour la France métropolitaine et Monaco, la livraison est assurée en J+2 en moyenne (hors jours de WE).


3/ ASSURANCE TRANSPORT

Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons bénéficient d’une assurance transport uniquement par colissimo avec remise contre signature ou lettre max.
En cas de colis abîmé et/ou ouvert, toujours faire les remarques d'usage sur le bon de transport voir même refuser le colis ; et nous informer par email à : expeditions@modelisme-smac.fr .
Ceci implique, que vous devez être vigilant sur l’état du ou des colis qui vous sont livrés par le transporteur.

4/ EMBALLAGES

Dans la mesure du possible nous utilisons des cartons de recyclage, ce qui nous permet

                   1- de diminuer les couts et donc de garder des prix très bas;
                   2- de participer à notre niveau à la préservation de l'environnement;
                   3- de limiter le vol des colis car ils sont totalement anonymes et donc n'attirent pas les convoitises...

5/ INTERNATIONAL nous contacter pour les frais de port et modalitésà : expeditions@modelisme-smac-fr

 

6/ Pour toute QUESTION complémentaire concernant la livraison, vous pouvez nous contacter ou vous référer aux Conditions Générales de Vente.


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